Artikelrückgabe

Rücksendungen können nur mit Begründung entgegen genommen. Bitte nehmen Sie mit uns unter info@ses-shop.ch Kontakt auf oder senden Sie uns die Ware an folgende Adresse: Santec Systems AG, Weihermattstrasse 86, 5000 Aarau. Bitte beachten Sie die Rücknahmebedingungen.

Rücknahmebedingungen

Grundsätzlich ist bei diesen Artikeln eine "Bring-In" Garantie vorhanden. Das heisst, dass der Artikel zu uns gesendet werden muss. Das Organisieren der Abholung per Spedition bei einem Garantiefall können wir selbstverständlich organisieren. Die Kosten werden anteilsmässig verrechnet und vor der Abholung kommuniziert. Die Ware kann selbstverständlich auch bei uns in Aarau vorbeigebracht werden. 

Lagerware ab Zentrallager, 5000 Aarau, welche sich noch in unversehrtem Zustand und in der Originalverpackung befindet, kann problemlos zurück genommen werden. Haben Sie jedoch bitte Verständnis dafür, dass wir Produkte, welche sich nicht in einwandfreiem Zustand befinden oder inkomplette oder beschädigte Verpackungen aufweisen, nicht mehr oder nur gegen eine Umtriebsgebühr zurück nehmen können. Von einer Retoure ausgenommen sind Artikel welche in grösserer Stückzahl für den Kunden bestellt wurden auch wenn sich diese noch in originalem Zustand befinden. Powerstations aller Hersteller können grundsätzlich nur mit der Originalverpackung dem Garantieprozess zugeführt werden. 

Spezielles:

Angezeigte Produktbilder können leicht abweichen. Bei Unsicherheiten sind die technischen Daten ausschlaggebend. Ansonsten steht das Supportteam gerne für Auskunft bereit. Rücksendungen können nur mit beigelegtem Lieferschein und dem ausgewiesenen Rücksendegrund bearbeitet werden. Bitte berücksichtigen Sie zudem die nachfolgenden Rückgabebedingungen.

Rückgabe möglich wenn:

• Kopie des Lieferschein und Rechnung beiliegt
• Artikel noch in ungeöffneter Originalverpackung ist
• Artikellieferdatum (Lieferscheindatum) liegt maximal 14 Tage zurück
• Artikel bei uns eingetroffen ist
• Bank Gutschriftskonto bekannt ist

Rückgabe mit Abzug möglich – 50% Abzug des Kaufpreises

• Originalverpackung geöffnet, aber LED unbeschädigt vorhanden
• Gerät ist ungebraucht und weist keine Gebrauchsspuren auf
• Mitgeliefertes Zubehör ist komplett vorhanden
• Artikellieferdatum liegt maximal 14 Tage zurück

Entscheid nach individueller Prüfung – Mind. 50% Abzug vom Kaufpreis

• Originalverpackung vorhanden
• Gerät weist Gebrauchsspuren auf
• Mitgeliefertes Zubehör ist komplett vorhanden
• Eine Rücknahme erfolgt nach Prüfung durch unsere Rücknahmeabteilung und kann nicht garantiert werden
• Die Höhe des Abschlags wird nach erfolgter Prüfung durch unsere Rücknahmeabteilung festgelegt

Keine Rückgabe möglich

• Keine Originalverpackung vorhanden
• Fehlendes Zubehör
• Geöffnete Verpackungen mit gebrochenem Siegel
• Lieferdatum über 14 Tage zurück
• Kundenbestellung in grösserer Stückzahl
• Kundenbestellungen mit vorgehender, ausführlicher Kundenberatung

Umtriebsabzug

Wir behalten uns vor einen Umtriebsabzug von bis 10% des Bestellbetrages in Rechnung zu stellen. Der Umtriebsabzug dient rein der internen Kostendeckung für anfallende Bankgebühren und Prozesskosten. Rücksendekosten werden nicht von uns übernommen. Die Retoure wird nach Erhalt geprüft. Die Rückerstattung wird ihnen anschliessend auf Ihr Bank-Konto gutgeschrieben. Barauszahlungen sind nicht möglich.